[摘要] 传统的看法认为，企业有很高的道德水平和良知觉悟就可以做好企业社会责任，就会去捐款行善。其实不然，企业社会责任，并不是企业道德水平的高低，而应是企业能力的体现。
2013·中国地产企业公民年会特别报道- 企业实践篇
传统的看法认为，企业有很高的道德水平和良知觉悟就可以做好企业社会责任，就会去捐款行善。其实不然，企业社会责任，并不是企业道德水平的高低，而应是企业能力的体现。
——万科集团副总裁朱保全
看到完整的《中国房地产企业社会责任评价指标体系》，其中企业捐赠只是这里面非常小的一部分，内心有些小小的激动。目前在社会中充斥着捐赠之风，可能会引导大家把慈善和企业社会责任混淆一谈，这其实是一种道德绑架。
万科的定位是社会资源整合者，自己不建造，总承包商800多家；自己不设计，项目设计从多家方案中优选；自己不供货，48%集中采购，约有5700个集中采购供应商。
既然定位是一个资源整合者，万科如何看待自己的社会责任？去年有一个安信地板的甲醛超标的爆炸性新闻，这里面使用量的就是万科。面对这个问题，当时万科给自己的决定就是，在处理这件事情的过程中希望能够去引领整个中国企业，特别是中国房地产企业如何去应对公众针对环保问题的质疑。
我们在时间通过微博发了我们的公告，随后我们递交了很多批地板去检查，其中只有一批出现不合格的情况。最后整个事情摆了一个乌龙，实际上并不存在这个问题，后来网上的“蒙面人”也没有露面。
但因为这次事件，万科带动所有的地板供应商加入了GFTN（全球森林贸易网络），加入这个网络之后，包括你使用哪里的原材料，都已经开始用WWF（世界自然基金会）的标准来进行评价。万科自身不是一个木地板的生产者，但因为我们做的是资源整合，所以我们要求供应商与我们一同加入整个环保的行当。
另外，今天已经很多人在说的垃圾围城问题，但是可能不是每个人都能够身临其中。这个问题已经在困扰整个中国，5年之后可能是个非常严峻的问题。
针对垃圾的问题，在过去几年，我们已经开始首先从自身社区开始推广垃圾分类，2012年垃圾分类活动已在万科26个城市147个社区开展，占全部社区的46%。在各方共同努力下，垃圾分类工作取得了实质效果。试点项目平均垃圾减量达到30%，标杆项目分类有效率达55%。政府部门在参观推动这项工作的时候，往往会拿万科当标杆。
我们是做建筑的，难免会用混凝土，传统的施工方法——木模的大量使用造成木材浪费。2012年万科工业化正式开工，面积达到272万平方米。相对传统的建造模式，住宅的工厂化建造方式可以真正实现减少施工人工、提高生产效率。
目前，我国的建筑能耗占总能耗的27%以上，而且还在以每年1个百分点的速度增加。我们做过一个统计，我国建筑施工垃圾占城市垃圾总量的30%，而二次装修垃圾平均为一户两吨。万科集团精装修是C级标准，2013年我们会交付10.1万套装修房，实现垃圾减排20.2万吨。
2012年万科以2.19%的市场份额，实现了住宅绿色三星认证项目的44%。2012年万科认证的绿色三星项目实现50年使用期内减少二氧化碳排放约95万吨。
值得一提的是，建筑工人在房企利益相关者里面是最弱势的。针对他们施工过程、施工管理，在过去两年里，万科已经有超过一万人的工程师在日本研修，包括所有的总经理和项目经理必须在日本研修超过一个月以上，要把整个日本的工地管理向中国进行移植。
另外，我们通过万科基金会针对现场的工人开展了一个叫“春天里”的行动，从2011年开始，到去年年底已经有78名申请人符合资助条件获得资助，累计资助超过126.5万元，单笔资助为4万元。
传统的看法认为，企业有很高的道德水平和良知觉悟就可以做好企业社会责任，就会去捐款行善。其实不然，企业社会责任，并不是企业道德水平的高低，而应是企业能力的体现。企业的核心社会责任是为社会提供的产品和服务，然后才是满足环境的、社会的责任。因此，不断提升企业的综合能力才能全面地、更好地履行企业社会责任。
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