周强龙：品牌是加盟动机 二手房市场亟待规范

品牌的力量是加盟动机 二手房市场亟需规范

主持人：关于特许加盟的观点，周总同意吗？你们现在的店是多少？

周强龙：我们现在在杭州今年上午开了第38家直营店。

主持人：直营开到38家也是很不容易了。你们以后的模式有设想吗？

周强龙：基本上是直营这条路走下去。

主持人：一直走下去？

周强龙：是的。我们刚才讨论了很多品牌方面的问题，我认为今天谈这个模式的论坛，直营也好、加盟也好，直营和加盟在相当长一段时期内都会并存。为什么这样说？我认为目前在我们国家，虽然我们有抗震这样很好的事情，但是整个社会普遍在经济活动中缺少诚信，或者说整个社会的诚信体系还不像发达国家建立得那么完善。购房作为老百姓大宗消费商品的过程中，他无所适从，他不知道相信谁是对的，相信谁又是好的，那么给他一个借鉴的工具就是品牌。为什么会有那么多人，比如说某一个品牌有一百家店，总有它的道理。比如说一家公司成立了十年能够生存，总有它的道理，那么消费者就崇尚了品牌，我认为这是我们品牌的力量。所以，也是我们很多人愿意做加盟的动机。

另外，目前杭州二手房市场，我个人有两大特点，一正一反，就是一好一坏的现象。好的情况是品牌非常多，不管加盟还是直营，在透明售房网上可以看到，排名来看，不论加盟还是直营决定先后还是各半壁江山或各有千秋，品牌集中是好事情，或者说各个品牌服务商为杭州二手房市场提供了很好的服务环境是一方面；但是我们还是看到杭州二手房市场反面的情况、不好的情况，一个就是同行之间过度的不信任竞争。

第二个不好的情况就是客户的消费行为不成熟，刚才邓总说到的二手房的万恶之源是多家委托，这句话我不说对还是不对，它有它的道理，为什么说万恶之源是多家委托？就是客户在玩我们、耍我们。

主持人：如果说没有这件事情的话，后面你说的恶性竞争都可以避免了。

周强龙：竞争我们是鼓励的，当我们在做恶性竞争的时候，我相信各位也不希望这种情况的出现，希望我们都能良性的竞争。

品牌还是决定了市场的导向，让消费者有选择。最后我想说，不管是直营店还是加盟店，大家都在努力创造这个品牌，直营店的管理上可能会崇尚大家一条线，它的目的也是把品牌管好，所以是集权、授权；加盟店我也是非常珍惜品牌，它可能是从下到上是放权。我是这样的结论。

做直营比做特许更难

主持人：周先生，刚才叶老师讲的系统性风险有没有可能出现？

周强龙：刚才叶老师的话其实已经回答了，特许经营最大的优点是每家独立运营，它就是自由发挥主观能动性，缺点也是独立运营。

主持人：对，都是因为独立。

周强龙：直营来说更大的风险可能在经营上，直营店所有的经营结果就要负责，要比特许经营模式多一个经营上的风险，市场判断、经营人才乃至资金等方方面面的问题，在我看来，这么多年的直营下来，感慨要比做特许更难。

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